🧩 Enfant malade : comment présenter une décision d’exclusion aux parents
Formation 3 h – Rôle de la responsable. Conforme à l’article 59 du RSGEE si jumelée à une formation sur le développement de l’enfant ou le programme éducatif.
– 100 % en ligne, à votre rythme
🌟 Exclure un enfant malade… sans exclure le parent
Prendre la décision d’exclure un enfant malade n’est jamais simple.
Mais expliquer cette décision à un parent inquiet, pressé ou en désaccord peut devenir un véritable casse-tête.
Cette formation 100 % en ligne vous aidera à communiquer vos décisions d’exclusion avec confiance, empathie et professionnalisme, tout en conservant un climat respectueux et serein.
À travers des situations réelles, vous apprendrez à justifier vos décisions, répondre aux objections et documenter efficacement vos interventions.
🎯 Ce que vous apprendrez
• Comprendre les raisons derrière une exclusion d’enfant malade
• Gérer vos émotions et la culpabilité associée à la décision
• Anticiper les réactions des parents et désamorcer les tensions
• Documenter vos décisions à l’aide d’outils clairs et pratiques
• Choisir les bons mots et arguments pour communiquer avec respect
• Répondre efficacement aux objections les plus fréquentes
🧠 Contenu de la formation
Introduction – L’exclusion : un mal nécessaire
• Pourquoi exclure ?
• L’exclusion mise en contexte
Bloc I – La réalité des éducatrices
• Le sentiment de culpabilité et la pression du parent
• Le top 15 des malaises vécus lors de l’exclusion
Bloc II – Comprendre les réactions parentales
• Pourquoi les parents réagissent-ils mal ?
• Les arguments fréquents : “Il faisait des dents”, “Il a trop mangé”, “Il allait bien à la maison”
Bloc III – Outils et communication efficace
• Grille d’évaluation et aide à la décision
• Documenter sa décision d’exclusion
• L’appel téléphonique : ton, mots et attitude à adopter
• Exemples de dialogues et de réponses adaptées
Conclusion – Exclure avec bienveillance
• Prendre soin de l’enfant… et du lien avec le parent
💻 Format et durée
🕒 Durée : 3 heures (Rôle de la responsable)
🧑💻 Format : 100 % en ligne – accès immédiat
📱 Accès illimité : ordinateur, tablette ou mobile
📜 Attestation de réussite incluse (quiz à compléter en ligne) Cette formation de 3 heures s’intègre parfaitement à votre plan annuel de perfectionnement. Combinée à une autre activité portant sur le développement de l’enfant ou le programme éducatif, elle permet de répondre aux exigences de l’article 59 du Règlement sur les services de garde éducatifs à l’enfance.
👩🏫 Formatrice
Nathalie Thibault, B.Sc., M.Sc., McbA
Microbiologiste et spécialiste du système immunitaire, Nathalie forme depuis plus de 20 ans les équipes de services de garde, institutions et milieux de santé.
Directrice du Groupe Germaction, elle est reconnue pour sa capacité à vulgariser la science, allier rigueur et humour, et rendre visible… l’invisible !
💬 À qui s’adresse cette formation
• Éducatrices et RSGE
• Responsables de service de garde et gestionnaires
• Professionnelles appelées à prendre ou communiquer des décisions d’exclusion
💭 Ce qu’elles en disent
💬 « C’est parfait ! J’adore les tableaux, cela va beaucoup nous aider. »
— Marie-Claude D.
💬 « C’est un excellent complément à la formation Exclusion d’un enfant malade : pourquoi, quand et comment. »
— France L.
💬 « J’ai vraiment apprécié cette formation. Elle est bien structurée, claire et très pertinente pour les situations du quotidien. J’ai particulièrement aimé les exemples concrets et les conseils pratiques pour mieux communiquer avec les parents. Merci beaucoup pour cette formation enrichissante ! »
— Fatima Z.
💬 « J’ai bien aimé suivre cette formation. C’est ma première expérience, mais sûrement pas la dernière ! »
— Audrey F.
💬 « J’adore vos formations, toujours bien expliquées. Je les recommande à mes collègues ! »
— Sylvie G.
💡 Pourquoi choisir Germaction
• Une formation issue de l’expérience terrain
• Des outils concrets et directement applicables
• Une approche bienveillante et empathique
• Attestation reconnue en perfectionnement professionnel
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